Agence immobilière

Agence immobilière : vos demandes et vos comptes-rendus avancent pendant que vous êtes en visite

Le téléphone sonne pendant que vous faites visiter un appartement. Le soir, il reste les comptes-rendus à taper, les vendeurs à tenir informés et les pièces des dossiers à réclamer. Ces tâches sont nécessaires, mais elles n'apportent rien de plus à vos vendeurs ni à vos acquéreurs. Je les simplifie pour que votre temps aille à ce qui compte : les visites, vos vendeurs, vos acquéreurs.

Faire le point sur mon quotidien

En bref

Demandes en attente, comptes-rendus, nouvelles aux vendeurs, pièces des dossiers : ce qui revient chaque semaine peut en grande partie partir tout seul.
Je ne remplace pas votre logiciel de transaction : je le relie à votre téléphone, à vos emails et à votre agenda. Vous relisez avant chaque envoi important.
L'estimation, le mandat, la visite et la négociation restent votre métier.

Ce qui revient chaque semaine

Les demandes qui attendent. Un acquéreur écrit depuis une annonce pendant que vous êtes en visite. Il écrit souvent à plusieurs agences, et retient la première qui répond.
Les comptes-rendus de visite. Tapés après coup, puis recopiés dans la fiche de l'acquéreur.
Les vendeurs sans nouvelles. Entre deux rendez-vous, le point avec le vendeur passe en dernier.
Les acquéreurs perdus de vue. Un bien arrive, et personne ne repense à celui qui cherchait exactement ça.
Les pièces des dossiers. Compromis, dossiers de locataires : il faut relancer pour chaque pièce manquante.
Les loyers et les quittances, si vous faites de la gestion locative. Suivis à la main, avec des relances au cas par cas.

Ce que je peux mettre en place pour vous

Aucune demande sans réponse. Chaque demande reçue d'un portail reçoit tout de suite un message avec les informations clés du bien et une question pour mieux cerner la recherche. Vous retrouvez la liste des personnes à rappeler, bien par bien.
Un compte-rendu qui s'écrit presque seul. En sortant du bien, vous dictez quelques mots et prenez des photos depuis votre téléphone. Le compte-rendu est rédigé, la fiche de l'acquéreur est mise à jour, et vous relisez avant l'envoi.
Des vendeurs tenus au courant. Chaque semaine, le vendeur reçoit un point clair : visites, retours des acquéreurs, prochaines étapes. Vous le relisez avant qu'il parte.
Les bons acquéreurs, quand un bien entre. Ceux dont la recherche correspond ressortent, avec un message prêt à envoyer.
Des dossiers complets sans courir après les pièces. La liste des pièces part au client, qui les dépose depuis son téléphone ; un message poli relance pour ce qui manque. En gestion locative : quittances envoyées toutes seules, rappel avant l'échéance, relance des loyers en retard au ton que vous avez choisi.
Des demandes d'estimation et des avis. Un formulaire d'estimation sur votre site, une demande d'avis après la vente, des réponses préparées que vous relisez.

par exemple

Un compte-rendu de visite

Une négociatrice sort d'une visite et dicte quelques mots depuis son téléphone, avec deux photos.
Les points clés sont repérés : les questions de l'acquéreur, ce qui lui a plu, ce qui l'a freiné.
Le compte-rendu est rédigé et la fiche de l'acquéreur est mise à jour.
Elle relit, corrige si besoin, puis valide : le point au vendeur est prêt à partir.

Exemple fictif, pour illustrer.

Ça ressemble à vos visites ? On regarde ensemble ce qui vous prend le plus de temps, en 30 minutes, gratuitement.

Faire le point

Par où commencer ? Ça dépend de votre métier

Transaction de quartiercentre-villevillage
On commence parles demandes en attente, les comptes-rendus et les nouvelles aux vendeurs.
Transaction et gestion locativeportefeuille de lots
On commence parles quittances, les loyers en retard et les dossiers de locataires.
Location saisonnière et conciergeriezone touristique
On commence parles demandes nombreuses et répétitives, les arrivées et les départs, les avis.
Immobilier de prestige ou d'entreprisepeu de biensgros montants
On commence parle suivi fin des vendeurs et des acquéreurs, et les dossiers longs.

On en parle au premier échange, et on commence là où vous perdez le plus de temps.

Ce qui reste votre métier

L'estimation, le mandat, la visite, la négociation et le conseil juridique. Je ne fixe aucun prix et je ne rédige aucun acte : tout message important, c'est vous qui le relisez avant l'envoi. Je ne peux rien non plus pour le prix du marché, les taux de crédit ou la rareté des mandats.

Pourquoi moi ?

J'aide des agences immobilières à ne plus perdre de demandes pendant leurs visites. Je relie les outils que vous avez déjà, sans vous faire changer de logiciel.

Avec vos outils actuels

Votre logiciel de transaction, qui diffuse vos annonces sur les portails, votre agenda partagé, votre boîte mail, WhatsApp avec vos clients. Je les relie entre eux ; vous continuez à travailler depuis votre téléphone, comme avant.

Vos questions

J'ai déjà un logiciel de transaction. À quoi bon ?

C'est une bonne base, et je ne le remplace pas. Je le fais travailler avec le reste : le téléphone, les emails, l'agenda. Ce que vous ressaisissez encore à la main d'un outil à l'autre, c'est souvent là qu'on gagne du temps.

Je n'ai pas le temps de m'en occuper.

Je comprends : entre deux visites, c'est difficile. Je m'adapte à vos horaires et je vous demande le moins de temps possible. Le premier échange dure 30 minutes, au téléphone ou à l'agence, au moment qui vous arrange.

Des acquéreurs, j'en ai trop. Mon problème, ce sont les mandats.

Vous avez raison, et ce n'est pas des acquéreurs que je viens vous proposer. Les vendeurs, eux, choisissent souvent l'agence qui leur donne le plus de nouvelles. C'est là que je peux vous alléger : les points avec vos vendeurs.

J'ai déjà quelqu'un qui s'occupe de l'administratif.

Tant mieux : c'est avec cette personne qu'on regardera où part le temps. L'idée n'est pas de la remplacer, mais de lui retirer la ressaisie et les relances à la main, pour qu'elle se concentre sur le suivi de vos clients.